توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Tbarkstore (ويُشار إليه باسم "الموقع" أو "نحن" أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من tbarkstore.myshopify.com (ويُشار إليه باسم "الموقع")، أو عند تواصلك معنا بأي شكل يتعلق بالموقع، ويُشار إلى ذلك كله باسم "الخدمات". ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بكلمتي "أنت" و"الخاص بك" مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو دخولك إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام الخدمات أو الدخول إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي إجراءات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الالتزام بأي التزامات قانونية معمول بها، أو تطبيق شروط الخدمة ذات الصلة، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب، بما في ذلك الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وأي معلومات أخرى تُستخدم لأغراض حماية الحساب.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، مثل إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً معلومات معينة عنك. ويحق لك عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الدخول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات تلقائياً حول تفاعلك مع الخدمات، ويُشار إليها باسم "بيانات الاستخدام". وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة، ويُشار إليها باسم "ملفات تعريف الارتباط". وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية دخولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الاتصال بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وأي معلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• مزودو خدمات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع، مثل بيانات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم وعنوان الفوترة، لمعالجة دفعتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو الضغط على الروابط الموجودة بها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، وحِزم تطوير البرمجيات، ومكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضاً مراجعة القسم التالي: مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتوفير أي ميزات ووظائف أخرى مرتبطة بحسابك.
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الأخرى.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بحسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى التواصل معنا فوراً.
• التواصل معك وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم للعملاء وتحسين خدماتنا. ويصب ذلك في مصالحنا المشروعة، حتى نتمكن من الاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا من خلال Shopify، يرجى الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما، بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل، وذلك ضمن مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها. وقد نسمح أيضاً للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، ولكن يمكنك ضبط المتصفح لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى العلم بأن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربة استخدامك، وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف الأساسية، بشكل غير صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا في الإعلانات.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود أو لأغراض مشروعة أو لأسباب أخرى وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• الموردون أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
• شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلانات إليك. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة، وبموافقتك.
• الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، بما يخدم مصالحنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة، أو تطبيق شروط الخدمة ذات الصلة، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

نفصح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة للمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في قسم "كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها" وقسم "كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية":

الفئة	فئات الجهات المستلمة
معلومات التعريف، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب. المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلب ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء. نشاط الإنترنت أو أي نشاط مماثل على الشبكة، مثل بيانات الاستخدام. بيانات الموقع الجغرافي، مثل المواقع التي يتم تحديدها من خلال عنوان IP أو الوسائل التقنية الأخرى.	الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل مزودي خدمات الإنترنت، ومزودي خدمات الدفع، وشركاء تنفيذ الطلبات، وشركاء دعم العملاء، ومزودي خدمات تحليل البيانات. شركاء الأعمال والتسويق. الشركات التابعة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص أو صفات عنك.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بهذه المواقع.

لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قِبل مستخدمي الخدمات أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، دون قيود على استخدامها من جانبنا أو جانب أي طرف ثالث.

لا يعني تضميننا لهذه الروابط بحد ذاته تأييدنا للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم توضيحه ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والداً أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعلياً أننا نقوم "بمشاركة" أو "بيع" المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً، وفقاً للتعريفات الواردة في القوانين المعمول بها.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأن أي إجراءات أمنية ليست مثالية أو غير قابلة للاختراق بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها عبر الإنترنت. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الالتزام بالالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتماداً على المكان الذي تقيم فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.

• الحق في الوصول أو المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• تقييد معالجة البيانات: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بإيقاف معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاعتراض أو الاستئناف: قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرةً على إشعار الرفض.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الخيارات الموضحة على موقعنا أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على طلبك.

وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يتطلبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك، حسب مكان إقامتك، الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.

المستخدمون من خارج الدولة

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها. كما قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قِبل موظفين ومقدمي خدمات وشركاء من الأطراف الثالثة في هذه الدول.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الخاصة بالمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى مناسباً من الحماية.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: contact@tbarkstore.com.